Chào hàng là một phương pháp quảng bá hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm không hề dễ dàng. Dưới đây là những gợi ý về cách chào hàng hiệu quả để khiến khách hàng không thể từ chối.
Chào hàng là gì?
Chào hàng là phương pháp thông báo hoặc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đến các đối tượng đã được xác định rõ ràng, nhằm thể hiện ý định mua hoặc bán hàng hóa dựa trên những điều kiện cụ thể. Khi đề nghị này được chấp nhận từ phía người nhận, một quan hệ hợp đồng mua bán hàng hóa sẽ được thiết lập.
Cách chào hàng hiệu quả nên áp dụng
Để nhanh chóng đưa sản phẩm mới vào thị trường và đạt thành công trong việc bán hàng, việc áp dụng các chiến lược thông minh đóng vai trò rất quan trọng. Cách tiếp thị sản phẩm mới sẽ ảnh hưởng đến từng bước giới thiệu sản phẩm, tiếp cận khách hàng và chiếm lĩnh thị trường. Dưới đây là một số hành động tiếp thị mà bạn có thể áp dụng:
Tên sản phẩm nên đặt ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đọc
Để khách hàng nhớ tên sản phẩm lâu dài, hãy đặt cho nó một cái tên ấn tượng, dễ đọc và dễ nhớ. Tránh việc sử dụng viết tắt hoặc mô tả quá trực tiếp trong tên sản phẩm, vì điều này làm cho tên khó nhớ và không tạo ấn tượng mạnh cho khách hàng.
Tính năng sản phẩm nên chỉ ra những điểm chính
Để thu hút và giữ sự chú ý của khách hàng, hãy tóm gọn các đặc điểm chính của sản phẩm bằng một vài câu hoặc từ ngắn gọn nhất có thể. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và hiểu rõ về sản phẩm mới, đồng thời tiết kiệm thời gian cho cả hai bên và mang lại hiệu quả cao.
Chào hàng hiệu quả giúp chốt sale nhanh chóng
Sản phẩm nên quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau
Doanh nghiệp cần áp dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm mạng xã hội, email, internet, trang web, triển lãm thương mại, văn hóa sản phẩm và cả các phương pháp truyền thống. Việc này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường và tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Hình ảnh sản phẩm đầu tư chỉnh chu, bắt mắt
Xây dựng hình ảnh đẹp cho sản phẩm hoặc dịch vụ là một cách hiệu quả để thể hiện các đặc điểm và thu hút sự chú ý từ khách hàng ngay từ khi sản phẩm được giới thiệu. Đây là yếu tố quan trọng để tạo sự nhất quán cho các sản phẩm và dịch vụ mới của doanh nghiệp và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Để thực hiện hoạt động chào hàng một cách tốt nhất và hiệu quả, doanh nghiệp cần hỗ trợ từ các công cụ quản lý giúp tăng hiệu suất làm việc và tiết kiệm thời gian. Đó là lý do tại sao BIHA cung cấp dịch vụ tổng đài CSKH, bao gồm:
- Quản lý định tuyến đầu số gọi ra, gọi vào (1800, 1900, số cố định, số di động), tích hợp nhiều đầu số trên 1 tổng đài, cuộc gọi đồng thời, lưu trữ file ghi âm trên cloud.
- Các chế độ chuyển cuộc gọi, cuộc gọi đồng thời, ưu tiên cho nhân viên trước đó, cuộc gọi theo kịch bản, cuộc gọi ngoài giờ, đổ chuông tuần tự, đỗ chuông theo nhóm,…
- Chiến dịch: gọi tự động và quay số tự động, Lưu trữ file ghi âm trên cloud
- Thống kê, báo cáo, tra cứu lịch sử tất cả cuộc Gọi vào / Gọi ra theo nhóm/ nhân viên
Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp CSKH trên đa nền tảng: Facebook, Zalo OA, Live-chat… trên một phần mềm duy nhất. Khách hàng được chăm sóc nhanh chóng, doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin, phục vụ hoạt động marketing về sau.
>>> Xem thêm: Mẫu kịch bản Telesale B2B hấp dẫn, hiệu quả nhất cho doanh nghiệp
>>> Xem thêm: Telesales là gì?
Một số mẫu câu chào hàng hay giúp chốt sale nhanh chóng
Chào hàng bằng tính năng nổi bật của sản phẩm
“Chào anh/chị, có vẻ như anh/chị đang cần tuyển dụng nhân sự cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh đúng không ạ? Dịch vụ Headhunt bên em có dữ liệu khoảng 500 ứng viên đủ trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu của bên mình? Anh/chị có muốn tham khảo không ạ?”
Chào hàng bằng lời khen
“Chị có vóc dáng cao ráo, làn da trắng trẻo, mặc bộ sưu tập quần áo cá tính mới của bên em chắc chắn sẽ rất phù hợp và tôn lên vẻ đẹp của chị.”
“Nghe nói công ty của anh/chị là một trong những doanh nghiệp có hệ thống nhân sự tốt nhất tại Việt Nam. Nếu chị đồng ý, việc sử dụng thêm một vài khóa học đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên của bên em sẽ giúp hoàn thiện hơn cho công ty.”
Chào hàng bằng chương trình khuyến mãi
“Chào chị, bên em đang có chương trình khuyến mãi 50% khi mua thẻ tập yoga 3 tháng thì được tận 6 tháng đấy ạ. Mời chị tham khảo.”
Chào hàng bằng cách mời dùng thử sản phẩm/dịch vụ
“Khách hàng muốn tìm hiểu về các lớp học yoga của chúng tôi sẽ được tặng 1 tuần tập thử, để có trải nghiệm thực tế và đánh giá trước khi đưa ra quyết định đấy ạ.”
Thêm những câu chào hàng vui nhộn và độc đáo như sau:
“Hàng thì đẹp, người thì xinh, hãy đến với chúng tôi, gặp nhau chính là định mệnh. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu một sản phẩm tuyệt vời và gặp gỡ những người thú vị!”
“Xúng xính váy áo, chị em xinh lung linh. Đến với chúng tôi, bạn sẽ tỏa sáng và thu hút mọi ánh nhìn!”
“Sản phẩm này được sản xuất theo công nghệ tiên tiến nhất châu Âu, nhưng giá chỉ tính theo tiêu chuẩn nông thôn châu Á. Bạn sẽ không cần phải đổi quốc gia để trải nghiệm chất lượng!”
Những câu chào hàng độc đáo và ấn tượng trên đây sẽ giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng tương tác trên các kênh online. Dần dần, họ sẽ tin tưởng và trở thành những khách hàng thân thiết với thương hiệu.
Tạm kết
Bài viết trên đã hướng dẫn cách chào hàng hiệu quả và đưa ra một số mẫu câu chào hấp dẫn. Hi vọng nó sẽ cung cấp những thông tin hữu ích và hỗ trợ các bạn đọc trong công việc kinh doanh của họ!
