Thời gian đọc: 5 phút Theo báo cáo của hệ thống kiểm toán quốc tế – Deloitte, kỳ vọng của khách hàng ngày nay đã trải qua nhiều thay đổi so với trước đây. Ngày càng khắt khe hơn, họ không chỉ quan tâm đến việc thưởng thức đồ ăn ngon mà còn đặt nhiều yêu cầu khác nhau, bao […]
Thời gian đọc: 5 phút Thường khi nói đến quá trình chuyển đổi số, người ta thường tập trung vào yếu tố công nghệ, tức là bộ công cụ. Đây là một khía cạnh quan trọng và không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số, tuy nhiên, chỉ sử dụng công nghệ không đảm bảo thành công. Công cụ […]
Thời gian đọc: 3 phút Hệ thống CRM (Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng) đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức, theo dõi và quản trị khách hàng tiềm năng trong toàn bộ quy trình bán hàng của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp có cách tiếp cận khác nhau trong việc quản trị khách […]
Thời gian đọc: 8 phút Công nghệ liên tục phát triển, điều này đồng nghĩa với việc hầu hết các doanh nghiệp đều đang trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Tuy nhiên, theo số liệu thống kê từ Deloitte, một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về tư vấn, kiểm toán, tài chính và quản […]
Thời gian đọc: 4 phút Đặt mục tiêu cao Người bán hàng xuất sắc luôn tự đặt ra những mục tiêu và mục tiêu cao. Những người làm việc hiệu quả nhất không chờ đợi người quản lý đưa ra chỉ tiêu hàng năm hoặc hàng quý. Thay vào đó, họ tự đặt ra những mục tiêu riêng và thường […]
Thời gian đọc: 7 phút Sự xuất hiện của công cụ Chat GPT gần đây đã tạo ra một làn sóng toàn cầu, đánh dấu sự tiến bộ mạnh mẽ của Trí tuệ Nhân tạo (AI). Khác biệt với những chatbot trước đó, Chat GPT ấn tượng với khả năng đáp ứng với độ chính xác và sự hiểu biết […]
Thời gian đọc: 6 phút Công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tạo ra cơ hội bán hàng mở rộng, tối ưu hóa quản lý ngân sách theo thời gian thực và cải thiện quy trình bán hàng. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng, cho đến […]
Thời gian đọc: 7 phút Lãnh đạo trao quyền là một cách quản lý và giám sát công việc dựa trên niềm tin vào khả năng và trách nhiệm của đội ngũ. Phong cách này không chỉ giúp người lãnh đạo nắm bắt, mà còn thúc đẩy sự phát triển và hình thành văn hóa làm việc tích cực. Bằng […]
Thời gian đọc: 12 phút Trong bối cảnh nguồn vốn trì trệ, quá trình tuyển dụng đình trệ và ngân sách giảm bớt, các lãnh đạo bán hàng đang tìm kiếm hướng dẫn về cách đối mặt với môi trường kinh tế tổng thể đầy thách thức. Họ cũng cần giải pháp để củng cố khả năng bán hàng của […]
Thời gian đọc: 8 phút Chuyển đổi số ngày càng đa dạng hóa và đổi mới, đòi hỏi các chỉ số hiệu quả cũng phải thích nghi. Trong bài viết này, BIHA sẽ chỉ rõ các yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số doanh nghiệp và giúp xác định Key Performance Indicators (KPIs) phù hợp. Thu nhập từ đầu […]